CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
1. Điều kiện đổi trả: Các trường hợp được đổi trả:
-
Lỗi do nhà sản xuất, lỗi do quá trình giao nhận: hoàn trả 100%.
-
Lỗi do quá trình sử dụng: không chấp nhận hoàn trả.
-
Sản phẩm được đổi trả trong vòng 1-3 ngày kể từ ngày mua. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn tem, bao bì, nhãn mác.
2. Hướng dẫn đổi trả hàng hóa:
Để đổi trả hàng hóa quý khách có thể liên lạc trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng (028) 7308 8896 để được tư vấn.
* Lưu ý: khi đóng gói sản phẩm, Quý khách vui lòng đính kèm:
- Hóa đơn bán hàng hoặc đính kèm giấy ghi chú có mã đơn hàng
- Hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có)
- Phụ kiện đi kèm sản phẩm và tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có).
3. Phương thức hoàn phí và thời gian thực hiện:
MKV sẽ nhanh chóng chuyển khoản hoàn tiền cho Quý khách sau khi có kết quả thẩm định sản phẩm được thu hồi đổi trả. Quy trình thu hồi – thẩm định sẽ cần 2 ngày làm việc, trường hợp Quý khách gửi theo đường Bưu điện sẽ cần 5 ngày làm việc.