CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

 

1. Điều kiện đổi trả: Các trường hợp được đổi trả:

​

• Lỗi do nhà sản xuất, lỗi do quá trình giao nhận: hoàn trả 100%.

• Lỗi do quá trình sử dụng: không chấp nhận hoàn trả.

• Sản phẩm được đổi trả trong vòng 1-3 ngày kể từ ngày mua. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn tem, bao bì, nhãn mác.

 

2. Hướng dẫn đổi trả hàng hóa:

​

Để đổi trả hàng hóa quý khách có thể liên lạc trực tiếp đến cửa hàng đã mua sắm để được hỗ trợ nhanh nhất. Để biết thông tin liên hệ các cửa hàng, quý khách vui lòng bấm vào ĐÂY:

* Lưu ý: khi đóng gói sản phẩm, Quý khách vui lòng đính kèm:

-     Hóa đơn bán hàng hoặc đính kèm giấy ghi chú có mã đơn hàng

-    Hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có)

-    Phụ kiện đi kèm sản phẩm và tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có).

​

3. Phương thức hoàn phí và thời gian thực hiện:

​

MKV sẽ nhanh chóng chuyển khoản hoàn tiền cho Quý khách sau khi có kết quả thẩm định sản phẩm được thu hồi đổi trả. Quy trình thu hồi – thẩm định sẽ cần 2 ngày làm việc, trường hợp Quý khách gửi theo đường Bưu điện sẽ cần 5 ngày làm việc.

​

Lưu ý: Chính sách và điều kiện đổi trả này áp dụng cho các giao dịch mua bán phát sinh tại cửa hàng. Đối với các giao dịch mua bán trên các sàn thương mại điện tử, chính sách và điều kiện đổi trả sẽ áp dụng theo quy định của sàn thương mại điện tử.